Crédito: Mais vagas, mais capacidade para reduzir as filas Foto: Divulgação Prefeitura de Florianópolis SC
Com ampliação da oferta, Capital também registra reduções superiores a 90% em exames como endoscopia, tomografia, radiodiagnóstico, mamografia e ultrassonografia
A Prefeitura de Florianópolis, por meio da Secretaria Municipal de Saúde, reduziu, em dois anos, aproximadamente 39% do volume de solicitações de exames, consultas e procedimentos que aguardavam atendimento na rede municipal. Entre os exames diagnósticos, a redução foi ainda mais expressiva, com quedas superiores a 90% em diferentes procedimentos. O resultado é fruto da ampliação da oferta de serviços, com a implantação do MultiHospital, em 2024, a instalação de novos equipamentos em unidades da rede e a ampliação do número de serviços credenciados.
O secretário municipal de Saúde, Almir Gentil, explica que o resultado é reflexo de um planejamento voltado à ampliação da capacidade de atendimento. “Com mais vagas disponíveis, conseguimos agilizar o acesso da população ao diagnóstico e ao tratamento e, ao mesmo tempo, reduzir o demanda de solicitações que estava acumulada”, afirma.
Ampliação da oferta transforma cenário da saúde
Entre os principais resultados, o radiodiagnóstico apresentou a maior redução: 99,7% nas filas adulta e pediátrica. O volume passou de 16,5 mil solicitações, em 2024, para apenas 46 em 2026. No primeiro semestre deste ano, foram ofertados mais de 24 mil procedimentos, enquanto entraram cerca de 13.5 mil novas solicitações. Com mais vagas do que novos pedidos, foi possível atender à demanda e utilizar a capacidade excedente para reduzir a demanda acumulada.
A fila de endoscopia digestiva alta caiu 98% em dois anos. Na tomografia computadorizada, a redução foi de 97%, passando de 11.242 para 369 solicitações. A ultrassonografia adulta também teve queda de 97%. No primeiro semestre de 2026, a oferta cresceu 484% em comparação com o mesmo período de 2025, com mais de 54 mil vagas disponibilizadas para cerca de 18,5 mil novas solicitações.
As mamografias tiveram redução de 92%, mesmo com o aumento da procura. No primeiro semestre de 2026, a demanda cresceu 43%, enquanto a oferta aumentou 88%, chegando a 13.132 procedimentos para 9.859 novas solicitações.
O eletrocardiograma adulto também apresentou redução expressiva. A fila, que chegou a aproximadamente 5,7 mil solicitações, caiu para apenas 254 pedidos.
“Quando conseguimos ofertar mais procedimentos do que o número de novas solicitações que entram no sistema, temos condições de atender tanto os pacientes que já estavam aguardando quanto os novos pedidos que chegam à rede”, explica Almir Gentil.
Mais vagas, mais capacidade para reduzir as filas
A redução das filas está diretamente relacionada à ampliação da capacidade de atendimento da rede municipal. Para aumentar a oferta de exames e procedimentos, a Prefeitura passou a contar com a estrutura do MultiHospital e também reforçou a capacidade de outras unidades da rede, com a instalação de novos equipamentos, como o mamógrafo da Policlínica da Mulher e da Criança.
A ampliação também ocorreu com o credenciamento de novas clínicas e serviços para atender à demanda do município. Com mais pontos de atendimento e maior oferta de vagas, a Secretaria de Saúde passou a ter capacidade para acompanhar a entrada de novas solicitações e, ao mesmo tempo, destinar parte da oferta à redução dos pedidos que estavam acumulados.
Assim, a estrutura própria do município e os serviços credenciados atuam de forma complementar, permitindo que a oferta seja planejada de acordo com a demanda de cada exame e procedimento.
Gestão mantém foco nas filas que ainda precisam avançar
A redução das filas também permite identificar onde ainda estão os principais desafios da rede. A Secretaria de Saúde acompanha os serviços que concentram maior volume de solicitações e trabalha para ampliar a oferta e reduzir progressivamente essas filas. Entre as prioridades estão a colonoscopia, a cardiologia adulta e a ressonância magnética.
Na colonoscopia, a fila passou de 8.472 solicitações, em setembro de 2024, para cerca de 5310 mil em setembro de 2026. E nos ultimos 30 dias, foram realizados 1620 exames, enquanto 558 novos pedidos entraram no sistema, mostrando que a oferta já supera a entrada de novas solicitações.
Na cardiologia adulta, a fila de consultas caiu 18%, passando de 8.345 solicitações, em janeiro de 2024, para 6.845 em julho de 2026.
A ressonância magnética também permanece entre os principais desafios. A fila, que era de 16,9 mil solicitações no início de 2024, chegou a 27,4 mil em janeiro de 2026 e caiu para 25,7 mil em julho. A ampliação da oferta, porém, já começou a mudar esse cenário: no primeiro semestre de 2026, foram realizados 7.271 exames para 6.497 novas solicitações. Com a oferta superando a entrada de novos pedidos, a fila deixou de crescer e começou a ser reduzida.
Segundo Almir Gentil, o trabalho seguirá concentrado nos serviços que ainda apresentam maior demanda. “A estratégia é manter a ampliação da oferta, aprimorar a regulação e fortalecer a capacidade própria da rede municipal. A experiência dos últimos anos mostra que o aumento planejado da oferta permite atender à demanda e, ao mesmo tempo, reduzir a fila acumulada”, afirma.
